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                                      春意盎然 无锡电信员工春节长假服务剪影

                                      2019年2月20日 14:37 CCTIME飞象网 作 者:周晓慷

                                      在万众欢聚贺新春之际,中国电信江苏无锡分公司的广大员工把这个春节长假过得别有一番情趣,?#21796;?#25910;获满满,更为数百万客户送上一派盎然的春意。

                                      从大年初一开始,新婚燕尔的虞成亮夫妇给双方长辈拜年。途?#34892;?#34398;接到了班务调整的通知,因为他所在的西南片装维班缺人,有几位?#20197;?#22806;地的同事回乡探亲了。班长征求他意见,小虞不假思索地一口答应,从年初二至年初六,全程?#24433;唷?/P>

                                      妻子见老公如此辛苦,满心不舍。小虞安慰她,?#24433;?#27604;较“轻松?#20445;?#19981;用多操心,晚上按时回家。

                                      小虞负责太湖大道周边数个小区、商务楼、医院等区域的3万多客户的线路维护和新业务安装。从上午8时,他开着敞篷的“电驴?#20445;?#30005;动车)出发了。户外温度极低,小虞尽管穿着厚厚的保暖服,但车子裹挟的寒风,依然像刀片似的削得面颊生疼。由于平日维护预防在先,所以小虞在春节接到的应急维护工单很少,而需要宽带提速和加装业务的工单相对较多。他在接到工单时,立即发车,一分钟也不耽搁,帮助?#29992;?#35299;决需求。

                                      大年初三,一场大雪覆盖了锡城大地。翌日,许多道路非常湿滑,小虞的电动车几欲滑倒,他车上装着满满的电线、工具。工作5年半的他,凭着?#26376;?#20917;的熟悉,多次成功避险。记者邂逅小虞时,他正从润华国际大厦、体育?#34892;摹?#22025;仕恒信医院……一路维护和修障。在隐秀苑小区的大门口,门卫见到小虞像老熟人一样开?#29275;?#20182;一溜烟地过去,而紧随其后的记者被拦下询问,办了门禁卡才能入内。

                                      在隐秀苑34~36号楼房的光交箱前,小虞告诉记者,假日期间每天活儿不多,工单不到10?#29275;?#20294;是?#36816;?#32780;言,开手机24小时待命,每张工单需要百分百地去完成。从障碍受理到障碍消除,他几乎控制在1小时之内。

                                      因雨雪无常,他在电动车上装了一个弯弯的塑?#38505;?#25377;物,远看像一个飘逸的彩虹。小虞说,小区人多,有这个醒目的遮挡物,?#29992;?#20174;远处都能看得到,这样能避免一些不必要的交通阻碍。

                                      小虞还在新婚中,外地来亲戚祝贺,长假内应酬较多。小虞把应酬的事交给妻子。他对记者说,妻子能理解他的工作,谈恋爱时就知道了他经常?#24433;?#30340;实情。他边说边掏出手机给我看他们的结婚照,新娘貌美如花,新郎潇洒帅气。知心爱人“跟随”着他,与他片刻“不离?#20445;?#20063;难怪他工作起来心安踏实。

                                      相对于风里来雨里去的小虞,天竺花园?#35834;?#36127;责人莫群英处于一个“冬暖夏凉”的空间。但今年春节长假,小莫同时分管的其他?#35834;?#19994;务多了起来。她从大年初一开始就奔波于多家?#35834;?#24110;忙。“全家手机流量放心用”“中国电信千兆宽带带你飞一样的感觉”“iTV可装4K电视”这些?#35834;?#23459;传同样出现在她的挂机短信?#23567;?#22905;告诉记者,节前通过宣传预热,长假内办理业务的?#29992;?#21516;比增加了不少。其实,小莫夫妻都在?#35834;?#20570;电信业务的经营,虽然他俩?#38469;?#22806;包员工,但早就和电信企业融为一体。去年所有的节假日,他们在?#35834;?#20026;民服务,每天晚8时后打烊。小莫告诉记者,把市场的缝隙机会抓好,一年的业务就有充?#20540;?#20445;障,今年春节长假也不例外。

                                      春节长假期间,全市百余家?#35834;輳?#20197;时间换空间,全面迎宾。众多?#35834;?#24215;员放弃长假逛街、出门互访聚会的美好时光,他们用行动告诉人们:中国电信的大门一直朝大家开着。

                                      许多党员更是公而忘私,执着坚守。在云计算?#34892;?#24037;作的周宏伟,是位值守班班长。记者在大年初三联系他时,他病倒在被窝里。他?#20826;?#20123;药,多喝些水就没事了,晚上去值守。

                                      无线维护?#34892;?#30340;许庆,大年初四去灵山景区应急保障。这位集团级优秀党员告诉记者:“我是不能退的人。”

                                      滨湖区局员工沈军长假带家人去山东曲阜自驾游,当他在外地得知年初五区局有突击营销服务活动,立即带着家人提前终止自驾游。

                                      整个春节长假,无锡电信的电信员工,为这个春天留下自己最平凡也最有深意的足迹。

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