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                                      當轉型的聯通遇到釘釘,帶來新動能無限

                                      2018年9月19日 16:57  搜狐號  

                                      日前,在“山東聯通&釘釘智慧服務專家發布會”上,山東聯通聯合阿里巴巴釘釘共同發布“智慧服務專家”服務品牌,將運營商與互聯網公司的合作推向了新的高度。

                                      聯通的轉型需要找到適合的新業務

                                      面對日漸被管道化的市場格局,整個運營商群體都在努力轉型,其中中國聯通的轉型最為堅決和迅速。目前中國聯通已經成功進行了混合所有制改造,包括BAT在內的幾家互聯網公司都成為了“股東”。

                                      即便如此,當前運營商的轉型主要還是停留在傳統業務方面,還在摸索前進發展的明晰方向,而網絡、終端上的運營商同質化嚴重。對于中國聯通來說,必須尋找適合自己的應用拓展之路,也就是說,如何借助自身的優勢發展出更具備運營商特質的新型業務。

                                      從這個角度上講,釘釘倡導的新工作方式依托于“五個在線”,即“組織在線、溝通在線、協同在線、業務在線、生態在線”,這與中國聯通提出的“新基因、新治理、新運營、新動能、新生態”的“五新“聯通戰略非常契合,兩者的合作屬于水到渠成。

                                      聯通與釘釘的前期合作碩果累累

                                      資料顯示,目前整個聯通集團幾十萬人用釘釘,已經實現了組織在線、溝通在線和協同在線,并正在探索和實現業務在線和生態在線,釘釘正在助力打造“五新”聯通,實現聯通內部互聯網化轉型,一起進入“五個在線”,成為一家企業級互聯網服務公司。

                                      中國聯通自己使用釘釘很久,也充分享受到了釘釘辦公帶來的效率紅利,在此基礎上,結合中國聯通的能力,正好可以對外推廣,所以,釘釘已經成為中國聯通在移動辦公和企業服務領域的重要合作伙伴。

                                      在2017年,湖南聯通就結合釘釘推出了互聯網的創新產品——“釘釘卡”,共同為中小企業提供的智能移動辦公解決方案。作為一款將運營商網絡和互聯網應用充分融合的產品,“釘釘卡”將“智能辦公應用+智能辦公電話+釘釘手機卡”進行完美融合,為客戶提供釘釘APP定向流量免費、電話互打免費、激活當月月費免費三項免費服務,更有全國流量、語音通話等多重福利,可以有效幫助中小企業進一步降低成本、提升效率。

                                      中國聯通副總經理梁寶俊指出,中國聯通與阿里巴巴共同打造“釘釘卡”、“釘釘寶卡”等互聯網化通信服務產品,累計用戶已突破百萬戶;推出“釘釘沃企”、“智慧辦公”等信息化服務產品,為廣大用戶和企事業單位提供了更加優質的信息服務。

                                      在山東,從2018年2月開始,山東聯通開始與阿里釘釘合作,在省內推動互聯網環境下新工作方式和新管理思想,經過半年的摸索實踐,山東省的釘釘應用組織數在全國增速最快,如今推出智慧服務專家這一服務品牌更是將合作推向深入。

                                      兩者各具優勢,未來合作前景廣闊

                                      既然是合作,就需要各具優勢,然后各自發揮自己的作用,將業務做好。中國聯通有轉型的心態,釘釘是開放的姿態,兩者的合作,想象空間很大。

                                      中國聯通作為運營商,擁有非常好的政企市場基礎,客戶關系資源豐富,客戶對其也有相當的信任感,這有利于釘釘為企業和組織提供更好的服務。此外,中國聯通擁有大量的客戶經理,也擁有本地化的運營服務體系,這對于互聯網公司的釘釘更是強大的補充。

                                      中國聯通山東省分公司副總經理韓冰指出,自2018年2月以來,山東聯通與釘釘合作,共同服務的客戶數量已經超過1萬家,服務人群超過30萬人。由此可以看出,釘釘對于企業的服務,充分借助了聯通的客戶服務體系,也給了這些客戶經理們更新更好的成長空間。

                                      我們也可以看到,釘釘確實是中國聯通業務發展的非常契合的合作伙伴。數據顯示,截至2018年3月31日,釘釘上的企業組織數已經超過700萬家,是全球最大的企業服務平臺。第一財經商業數據中心發布的《2018中國智能移動辦公行業趨勢報告》顯示,釘釘目前活躍用戶數排名第一,且超過第二至第十名活躍用戶數的總和。

                                      綜上所述,轉型中的聯通在努力奮進,釘釘成為了其前進道路上的同行者,也是助力者。兩者的結合給聯通帶來的自身運營效率上的大幅提升,帶動了整個公司互聯網意識與思維的躍升,更是讓聯通找到了適合自己業務發展的新動能。釘釘也獲得了聯通的優勢客戶和服務資源。這不僅是兩家公司的雙贏,更將為運營商轉型提供樣本參考。

                                      編 輯:王洪艷
                                      免責聲明:刊載本文目的在于傳播更多行業信息,不代表本站對讀者構成任何其它建議,請讀者僅作參考,更不能作為投資使用依據,請自行核實相關內容。
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