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                                      店家證照信息被盜用入駐美團受阻 美團:業務員疏忽

                                      2018年6月11日 08:47  成都商報  作 者:彭亮

                                      入駐美團受阻 證照信息被附近商家盜用?

                                      商家:網上找人辦的,我們錯了 美團:業務員疏忽,該店已下架

                                      拿到了營業執照和食品經營許可證(以下簡稱“雙證”)后,成都的葉先生滿心期待能入駐美團平臺。然而,他卻始終無法通過審核,并被告知,其雙證信息與另一家已入駐的商家重合了。

                                      “盜用”葉先生店鋪證照信息的商家與他相距不足百米,這家商戶并無食品經營許可證,經營者稱是從網上找人辦的美團商家賬號,沒有發現賬號中的商戶雙證信息是別人家的。

                                      網絡審核后,該片區的美團業務人員為何沒能發現地址、店名、店主等諸多不符之處?工作人員解釋,因“盜版”商戶提交信息翔實,業務人員到店查看時出現了疏忽。

                                      葉先生:

                                      信息被別家盜用 想入駐美團受阻

                                      5月3日拿到營業執照后,5月30日葉先生又拿到了食品經營許可證。因為想讓自己開的“江小魚餐飲店”入駐美團平臺,他通過美團商家版軟件上傳了雙證和手持身份證的照片,“上傳通過不了,顯示證照過期。”葉先生只好找到附近美團配送站的人,希望通過人工上傳試試。

                                      “6月1日找工作人員傳的。”葉先生回憶,大約4日他追問對方后被告知:他的雙證信息與另一家已入駐平臺的商戶重合,無法使用。而這家店距離葉先生的門店只有一個拐角,不到100米,“叫‘喵小廚’快餐店。”

                                      葉先生展示了從美團上下載的對方營業執照和食品經營許可證,信用代碼、店名、經營者以及地址都是葉先生的店鋪,不同的細節只有一處:對方提交的食品經營許可證上,經營范圍與葉先生實際取得的并不一致。

                                      這讓他怎么也想不通:證照到手后,自己一直妥善保管,怎么會被一家與證照上名字不同的店拿去審核,還通過了呢?此外,美團商家入駐的審核還需要提供店主手持身份證的照片,對方又是怎么做到的呢?

                                      葉先生告訴成都商報記者,他找到對方后,該店家提出私了,但被他拒絕了。之后,葉先生還報了警。

                                      喵小廚:

                                      是我們錯了,“網上找人辦的”

                                      從葉先生的店鋪出來,經一個拐角后,記者很快就來到了“喵小廚”快餐店。葉先生店鋪門牌號是159號,這家則是129號。兩名店員稱,老板已將店鋪轉讓,她們正在收拾東西。店內張貼著一張營業執照,于4月12日取得。

                                      “喵小廚”是否有食品經營許可證?現場記者并未看到,不過店員稱有,“老板拿走了吧。”而查詢成都市食品藥品監督管理局網站,記者僅找到葉先生家店鋪的,并未查到“喵小廚”的食品經營許可證。

                                      “我們錯了,這點我承認。”聯系上“喵小廚”的經營者徐女士后,她在電話里說道。當時因為有個證一直辦不下來,“可是鋪子租了,員工也請了”,正犯愁不知如何是好。她聲稱在一個微信群里認識了一個人,“他說可以幫我辦下來。”于是她將資料提交給了對方,之后對方給了她一組賬戶和密碼。是否是美團平臺的?她表示“嗯,對的”。

                                      徐女士稱,賬戶密碼直接就可以用,她沒有細看賬戶里的商戶信息。“后來和他的溝通記錄都刪掉了。”徐女士告訴記者,自己手上除了給對方的轉賬記錄,并無其他證據。記者提出希望看一下轉賬記錄,徐女士拒絕了,“我不想事情再擴大了。”

                                      疑問:為什么提交的信息與實際不符,還能通過?

                                      為什么提交的信息與實際不符,還能通過?徐女士表示,自己并不知情,“只是以為那人有關系。”成都商報記者咨詢美團在線客服了解到,資料審核后還會有業務經理到店核實。不過徐女士卻稱,入駐美團前后并沒有工作人員來過。

                                      美團負責該片區的工作人員向記者表示,“喵小廚”已向美團承認盜用了信息。但與徐女士說法不同,工作人員稱自己肯定去過商家的店里。記者問,為何到店后卻沒有發現該商家的店名、地址以及經營者信息與提交的雙證信息不符?該工作人員只是說要聯系商家,隨后掛斷了電話。

                                      “我的店已經從美團下架了。”徐女士說。上述美團工作人員也告訴記者,“喵小廚”已從美團上下架。不過9日下午,記者在美團APP上檢索后發現,該店仍在;只是點開后,店名則為“轟炸雞”,經營者姓名與“喵小廚”的一樣。

                                      值得注意的是,“喵小廚”所在地址附近就有一家“轟炸基·雞排·漢堡”,其接單電話與徐女士的一致。記者詢問徐女士與這家店的關系時,她始終未正面回答,只是說“我都已經垮了一家了,還能……”

                                      回應:工作人員疏忽了,未能發現問題

                                      “我們的系統內部顯示,6日‘喵小廚’就已經下架了。”美團成都相關部門的工作人員告訴記者。為何還能檢索到?對方解釋,檢索到的“喵小廚”屬于“網友建店”,而在外賣板塊是已下線的——記者在外賣頁面確實未能檢索到該店。

                                      對方還稱,業務人員確曾到店考察,不過由于兩家店面離得較近,加上該店網上提交的信息翔實,“有營業執照、食品經營許可證,身份證照片都有”,因而業務人員到店查看時有些疏忽,沒有發現其中不相符的地方。

                                      成都商報記者 彭亮 攝影報道

                                      編 輯:王鵬
                                      免責聲明:刊載本文目的在于傳播更多行業信息,不代表本站對讀者構成任何其它建議,請讀者僅作參考,更不能作為投資使用依據,請自行核實相關內容。
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